Livraison & Expédition

🚚 Livraison & Expédition

Chez Cresilia, nous accordons une attention particulière à chaque commande pour vous garantir une livraison fiable, rapide et sans mauvaise surprise, partout au Maroc.

📦 Zones & Délais de Livraison

  • Zones desservies : Nous assurons la livraison dans toutes les villes du Maroc, en partenariat avec des livreurs professionnels et expĂ©rimentĂ©s.
  • DĂ©lais de livraison : 24 Ă  48 heures ouvrables, selon votre ville.
  • Prise de rendez-vous : Le livreur vous contacte systĂ©matiquement par tĂ©lĂ©phone avant son passage pour convenir du moment de la livraison.

ℹ️ Remarque : En période de forte affluence (promotions, fêtes), les délais peuvent être légèrement prolongés.

đź’ł Mode de Paiement & Frais

  • Paiement Ă  la livraison (Cash on Delivery) : Vous ne payez qu'au moment de la rĂ©ception de votre colis.
  • Transparence totale : Les frais de livraison sont clairement communiquĂ©s lors de la validation. Aucun frais cachĂ© Ă  la rĂ©ception.

đź“ž Validation de Commande

Afin d'Ă©viter toute erreur ou retard de livraison :

  • Notre Ă©quipe peut vous contacter par tĂ©lĂ©phone pour confirmer vos informations.
  • Merci de rester joignable sur votre numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone.

✅ Une commande rapidement confirmée = une livraison expédiée dans les meilleurs délais !

🛡️ Incidents & Politiques de Livraison

  Absence ou Refus de Livraison

  • En cas d'impĂ©ratif : Merci de nous prĂ©venir Ă  l'avance si vous ĂŞtes absent le jour convenu.
  • Refus non justifiĂ© : En cas de refus abusif après confirmation, Veozar se rĂ©serve le droit de restreindre vos commandes futures.

Cette mesure nous permet de maintenir des tarifs justes et un service irréprochable pour tous nos clients.

📦 Colis Endommagé  

Si le colis arrive endommagé ou détérioré :

  • Refusez-le immĂ©diatement auprès du livreur.
  • Contactez-nous le jour mĂŞme avec des photos claires de l'emballage.
  • Nous prenons en charge le traitement et le remplacement immĂ©diat.

đź“© Contact & Assistance

Une question concernant le suivi de votre colis ? Notre Ă©quipe est Ă  votre disposition :

  • đź’¬ TĂ©lĂ©phone / WhatsApp : 
  • ✉️ E-mail : support@Cresilia.com

🤝 Notre engagement : Vous livrer rapidement, en toute clarté et avec un service 100% de confiance.